Hotel de l'Opera - MGallery Hanoi

Я глубоко шокирован и разочарован своим недавним пребыванием в Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery Collection (Бронирование No PNWSDWHR) . Во время завтрака "шведский стол" я обнаружил в своей еде неопознанный, несъедобный предмет. Это не просто неприемлемо, это вызывает тревогу. Безопасность и гигиена питания должны быть минимум в так называемом 5-звездочном отеле. Вместо этого, этот инцидент привел меня в уныние, отвращение, и сомнения, насколько серьезно это свойство относится к здоровью и безопасности гостей. Ситуация усугубляется полным отсутствием реакции со стороны администрации отеля после моей официальной письменной жалобы. Ни объяснений, ни извинений, ни компенсации — абсолютное молчание. Для отеля, который взимает тарифы страховых взносов и рекламирует себя как роскошный, это позор. Я не платил за "роскошь", только чтобы мне подавали небезопасную еду, а потом игнорировали при подаче законной жалобы. Именно такая халатность разрушает доверие к бренду и портит его репутацию. Пока этот отель не возьмет на себя всю ответственность, не даст четкого объяснения и не предложит надлежащую компенсацию, я не могу рекомендовать это никому. Гости заслуживают безопасности, уважения и ответственности, а не молчания.

В целом отличный отель. Обязательно вернется снова. Отель расположен во французском квартале в нескольких минутах ходьбы от оживленных переулков старого квартала Элитная недвижимость, большие номера & хорошее обслуживание. Единственным вопросом для этого пребывания был громкий шум от реконструкции, который продлился один раз до 22 часов. (Реконструкция уже в хвосте)

Отличное место. Часто останавливаюсь здесь, хотя зона завтрака не является моим любимым. Комната не приглашает. Персонал всегда очень доброжелательный

Мы останавливались здесь в течение последней 1 недели июля во время исследования Вьетнама, и это была идеальная домашняя база. Номера были стильными и продуманными, и кровати — руки вниз — были самыми удобными, в которых мы спали во время любого пребывания в отеле. Персонал был невероятно теплым и сговорчивым в течение всего нашего визита. Они организовали удивительную экскурсию на джипах для нас, и любезно помогли нам с обновлением номера, что сделало наше пребывание еще лучше.

Отель находится в отличном месте для прогулок в рестораны, старый квартал и озеро. В номерах было удобно и тихо. У завтрака было хорошее разнообразие и отличное качество.

Я всегда ценил высокие стандарты в отелях группы Accor, поэтому я решил остаться на 4 ночи в Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery с семьей. Хотя Заезд - в, номера и расположение похвальны, жесткое поведение в отношении некоторых дополнительных долива воды и отрицание обратной связи эскалации на территории отеля заставило меня задуматься о процессах Accor в первый раз. Никто не удосужился связаться во время пребывания. Пока получаю еженедельные акции от Accor; еще не получал никаких отзывов с просьбой отправить письма о моем пребывании в MGallery, Ханой : ) . Отель рекомендован для путешественников Business and Couple/Solo; не очень удобно или дружелюбно, если вы останавливаетесь семья и дети!

Красивый отель в сердце старого города. Отличный персонал и обслуживание. Большие роскошные плюшевые кровати, великолепные блестящие кафельные полы в ванной комнате. И богатый выбор на завтрак. Обеденный буфет очень хороший, предлагая выбор из салатов, суши, хлеба, пирожных. Ужин был хороший. К сожалению, днем велась стройка, сопровождавшаяся шумом. Рекомендуется массаж.

Наш первый в жизни отдых на этом весле мира, и это было так обнадеживающе войти в этот прекрасный отель в самом центре Ханоя, который является городом, полным энергии и хаоса (в хорошем смысле! ) и быть встреченным такой прекрасной командой. Мир и спокойствие окружают вас в этом отеле из роскошных номеров / люксов со всеми качественными мылами / шампунем / лосьонами для тела, о которых вы могли мечтать! Прекрасный бассейн на третьем этаже – идеальное пристанище после напряженного дня, когда мы видели множество достопримечательностей и наблюдали, как местные жители ездят по своему рабочему дню на многочисленных скутерах (5 метров, если быть точным!) Завтрак – это возможность предложить все, что вы можете себе представить, чтобы охватить каждую базу от западного мира до восточной лощины, которую вы найдете. Команда L’Opera хороша как никто другой - всегда рядом, чтобы убедиться, что вы отлично проводите время

Посетили в начале мая 2025 года . Забронировал номер и он того стоил. Место было великолепно, но еще больше было кровать и ванна! Счастливый час был вовремя, расположение было идеальным и шаговой доступности к хаосу старого квартала - но достаточно далеко, чтобы почувствовать себя в другом мире. Только мелочи были, завтрак не хватало немного по сравнению с другими отелями в сети, но встретил место несмотря на. Рекомендовал бы другим.

+3

Отличный отель с супер дружелюбным персоналом. Отличный коктейль-бар с ассортиментом хорошо приготовленных напитков. Персонал I. Коллегия адвокатов, особенно, г-н Мин, мы очень рады и внимательны. Мы ели в ресторане пару ночей и имели отличную еду. Сотрудники фронт-офиса тоже очень полезны. Обязательно останется снова.

Абсолютно любил этот отель. Весь персонал был так дружелюбен все время моего пребывания. Очень приятно было вернуться после долгого дня. У меня было два отдельных пребывания с разницей в несколько дней, и им удалось связать все это, а также оставаться очень коммуникабельными все это время. Это свойство меня поразило. Хороший фитнес-центр Сауана и бассейн тоже. Я бы точно остался здесь снова.

Я ждала, пока мы вернемся в Великобританию, чтобы написать мой отзыв, так как я не знала, что я слишком реагировала, наслаждаясь нашим приключением во Вьетнаме! Как оказалось, я чувствую себя так же и после возвращения домой, наверное, даже больше! . Мы останавливались в пяти 5 * отелях во время нашей поездки из Северного в Южный Вьетнам и должны сказать, что этот отель был безусловно лучшим с точки зрения персонала, завтрака (спред был сказочным! ) , ресторанной еды и общего ощущения доброжелательности по всему отелю. Хотя я не могу вспомнить все имена сотрудников, которые сделали наше пребывание таким замечательным, я все же надеюсь, что они отмечены за их трудолюбие и полезность - не только в один день, но и в течение нашего 6-дневного пребывания. Ф Ланг, Минг, Хань все из лобби-бара и Айне (стажер-носильщик) извините за орфографию! Мы жалеем, что не закончили поездку в Ханой хотя бы для того, чтобы поблагодарить этих ребят и всю команду за то, что они так здорово сыграли. Сам отель был чистым, опрятным и в отличном положении, чтобы позволить нам идти по всему старому кварталу и за его пределами. Я просто хотел отправить всех других менеджеров и персонал отеля обратно в Ханой, чтобы посмотреть, как это делается правильно, так как никто даже близко не приблизился к этим парням, и они все должны были быть одной звездой рейтинга! Well Done & Thank you Rich & Becky

Отличное расположение во французском квартале. Сказочный отель с самой удобной кроватью и самым доброжелательным персоналом. Наш номер был превосходным, туалетные принадлежности сказочные и отель 5 звезд. Туалеты с подогревом внизу - приятный штрих. Мы определенно рекомендуем остаться здесь.

+3

Замечательный отель в отличном месте в Ханое. Отель красивый, номера чрезвычайно чистые и хорошо назначенные. Кровать ОЧЕНЬ удобная. Еда в отеле была отличной - завтрак "шведский стол" имел удивительную вариацию! Я определенно останусь здесь снова, если вернусь в Ханой.

Этот отель - прекрасное место, завтрак замечательный с большим выбором. Штепсельные розетки подходят для британского 3-контактного. Положение отеля очень центральное близко ко всем ресторанам и магазинам. Огромной проблемой было поздняя ночь на раннее утро, постоянно громко стучащая музыка из баров снаружи. Мы были там по ночам, и спать две ночи было настоящей проблемой. Когда вы летите много часов и реактивное отставание наступает одеяло сна является обязательным.

Прекрасный отель. Театр, как чувствовать себя везде, включая в спальне. Декор был немного темноват для моего вкуса, но очень чистый. Минусом была кровать. Тебе нужна ступенька, чтобы подняться на кровать. Очень высоко особенно если у вас проблемы с коленом Завтрак был вкусный и все обычные вещи. Расположение отеля было отличным для местных ресторанов и ночных покупок.

Отличное расположение примерно в 5 минутах от озера, которое имеет отличную атмосферу для выпивки и в 10 минутах от совершенно маниакального старого рынка Комната разумного размера и хорошая удобная большая кровать короля Душ прекрасный и мощный с вариантом осадков A. Немного шума из коридора, когда люди приходят поздно, но учитывая, что это ограниченный размер гостиницы, к счастью, это было только несколько невнимательных людей во время нашего пребывания, которые разбудили нас посреди ночи Персонал очень дружелюбный, полезный и хороший Лу, в котором он может расслабиться. Мы остались в канун Рождества, и было шоу, которое было весело, и нам особенно понравился пианист в баре. Очень стильно

На сайте моей турфирмы была ошибка, которая забронировала неправильную информацию о поездке. Связались с отелем, отказались вносить какие-либо коррективы, хотят только деньги и не желают выручать даже собственную лояльную клиентскую базу. Как тебе не стыдно, потому что я собирался оставаться здесь в командировке каждый квартал.

Замечательный отель с действительно прекрасными большими номерами и ванными комнатами. Отличное расположение в центре города Хойан. Завтрак был очень хорошим с большим выбором. Все сотрудники были очень вежливыми и полезными. Идеальное место, чтобы остановиться, если вы хотите исследовать город.

Очень доброжелательный прием на стойке регистрации и консьерж. Номер очень чистый и кровать очень удобная. Консьерж организовал экскурсию, которая была отличной. Изюминкой для меня стал поход в Спа. Чам был потрясающим. Она дала мне лучшее лицо, что я когда-либо делал. Я бы очень рекомендовал Тэм и Спа.